О том, что такое ip телефония, долго рассказывать не приходится. Пожалуй, сегодня каждый человек пользовался(или хотя бы слышал) о таких сервисах, как Skype или SIP. Однако VoIP(Voice over IP) – это не только звонки друзьям с компьютера на компьютер, сфера применения интернет-телефонии гораздо шире.
Можно назвать три основных сферы приложения VoIP-телефонии:
-
Для частных абонентов.
-
Для бизнес-компаний.
-
Для интернет-провайдеров.
Итак, для конечных пользователей интернет-телефония выгодна, прежде всего, экономией на междугородных звонках. Очевидно, что современный мир с его коммуникационными возможностями становится всё более«тесным», у многих из нас есть друзья и родственники, проживающие не только в других городах, но и в зарубежных государствах. VoIP с её дешевыми или даже бесплатными интернет-звонками делает ежедневное общение с ними гораздо доступней.
Другая, очень важная и существенная категория потенциальных пользователей — это корпоративные клиенты. Особенно активно в последние годы ip-телефонию на вооружение берёт малый и средний бизнес, например: организации со множеством удалённых филиалов и дистанционных сотрудников, компании, ведущие интенсивные телефонные продажи, call-центры и т.п. При помощи VoIP можно в короткие сроки«телефонизировать» офис, а также пользоваться рядом дополнительных преимуществ, таких как возможность организации конференц-связи, учёта статистики звонков, записи переговоров, передачи сопутствующих файлов. А если вы привыкли вести бизнес мобильно, то можно купить прямой номер и принимать входящие звонки вне зависимости от реального местонахождения.
Третья категория потребителей VoIP-услуг – это, конечно же, интернет-провайдеры. Сделав определённые финансовые вложения в данную сферу, компания может более эффективно вести бизнес, продавая каналы своим клиентам.
Существует область, в которой VoIP имеет весьма перспективное преимущество перед«классической» телефонией. Это возможность предоставления услуг за счёт интеграции с всевозможными и популярными ныне интернет-приложениями и мультимедийными устройствами. Представьте себе такой пример: листая каталоги товаров какого-нибудь интернет-магазина, вы сможете с помощью VoIP тут же переговорить с менеджером и уточнить выбор, задав представителю фирмы все интересующие вопросы.
